• YARIM ALTIN
    1.611,00
    % 0,12
  • %
  • %
  • %
  • %
  • %
  • BITCOIN/TL
    336492,228
    % -1,92
  • BIST 100
    1.391,64
    % 2,27
  • İhtiyaç Kredisi
  • Konut Kredisi
  • Taşıt Kredisi
  • Kobi Kredisi

Kredi tutarı 500'den büyük olmalı

Açık bankacılık tam anlamıyla bir ‘mavi okyanus’

Açık bankacılık tam anlamıyla bir ‘mavi okyanus’

Koronavirüs salgını bütün kesimlerde iş yapış modellerini uygundan uyguna dijitale taşırken, bankacılık kesiminde, tüm yerkürede açık bankacılık kavramı daha da öne çıkmaya başladı. Akbank Teknoloji ve Operasyon Umumî Yönetici Yardımcısı Dr. İlker Altıntaş, açık bankacılığın değiştirici ve dönüştürücü potansiyeline çok inandıkları bir teknoloji olduğunu söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Altıntaş, açık bankacılık yatırımlarına çok uzun vakit evvel başladıklarının altını çizdi. Açık bankacılığı yalnızca bir API (Uygulama programlama arayüzü) paylaşımı olarak görmemek gerektiğinin altını çizen Altıntaş, bu tıpkı devirde birlikte iş yapma ve birlikte kıymet üretme iktisadına geçmek olduğunu vurguladı. Açık bankacılığın, bankaların, teknoloji şirketlerinin ve finansal teknoloji şirketlerinin birlikte bir ekosistemin modülü olarak müşteriye kıymet üretme felsefesi olduğunu kaydeden Altıntaş, bunların çok farklı örneklerinin görülmeye başladığını, önümüzdeki periyotta de daha ziyade görüleceğini söyledi.

‘YATAY VE DİKEY ENTEGRASYONLARLA ÇOK YOL AÇACAK’

Platformlar, pazar mekanı tatbikleri, mikro ödemeler yahut hesap bütünleştirici tatbikler üzere çok farklı boyutlarda çok çeşitli platformların ve ekosistemlerin ortaya çıkacağını söz eden İlker Altıntaş, şöyle devam etti: “Çünkü münhasıran bu devirde bunların çok bedelli olduğu, müşteri deneyimi açısından çok kıymetli olduğu ortaya çıktı. Açık bankacılığın yatay ve dikey entegrasyonlarla çok yol açacağını düşündüğümüz bir teknoloji. Münhasıran ekosistemler açısından ve ekosistemlerin içinde var olmak olarak baktığımızda bunun tam mealiyle bir mavi okyanus olduğunu düşünüyorum. Bu bahiste gideceğimiz çok yol olduğunu görüyoruz.”

Açık bankacılık meydanında birinci adımları 2016 yılında atamaya başladıklarını hatırlatan Altıntaş, bugün 200’ün üzerinde API’lerinin olduğu malumatını verdi. Direkt Öde ismini verdikleri entegrasyon sistemi ile e-ticaret sitelerine ve çeşitli platformlara entegre durumda olduklarını belirten Altıntaş, “Bu vasıta ile müşterilerimiz alıveriş esnasında hesaplarına, kartlarına, şayet muhtaçlıkları varsa artı para yahut kredi imkanlarına alışveriş sitesinden ayrılmadan ulaşabiliyor” dedi. Bütün bunların ilerleyen periyotta çok daha kıymetli olacağının altını çizen Altıntaş şöyle devam etti: “Bu yerde regülasyon da çok adım atmaya başladı. BDDK’nın yeni yönetmeliğinde regülasyonun da açık bankacılığın önünü açacağını görüyoruz. Biz bu ortamda süratli adımlar göreceğimize inanıyoruz.”

Avrupa’da Şubat 2020 itibarıyla bankacılık otoritesinin verdiği lisans sayısının 324 olduğunu, bunun da 226 adedinin banka ya da banka destekli finansal teknoloji şirketi olduğunu belirten Altıntaş, “Bu manada bankacılık, açık bankacılığa hakikat çok süratli bir formda yönelim göstermiş durumda. Türkiye’de de regülasyonun adım atmasıyla birlikte bizim de çok süratli bir formda yol kat edeceğimizi düşünüyoruz” dedi.

‘DİJİTALLEŞMENİN DEĞERI TÜM PAYDAŞLAR TARAFINDAN DAHA NET GÖRÜLDÜ’

Önümüzdeki dönmede dijitalleşme yatırımlarına daha da sürat vereceklerini belirten Altıntaş, dijitalleşmenin kıymetinin topluluktaki tüm paydaşlar tarafından çok daha net görülür hale geldiğini söyledi. Bunun yalnızca bankalara yarar yaratmadığının, topluluğun umumisi için ne kadar kıymetli olduğunun bu dönmede ortaya çıktığını ve sahiplenildiğini söz eden Altıntaş, “Bu manada bakıldığında önümüzdeki 3-5 yıl içinde olabilecek dönüşümler tahminen de bir kaç hafta içinde oldu. Bundan sonra da aslında yolculuk biraz hızlanarak gidecek diye düşünüyorum” dedi.

‘BU DEVIRDE OLUŞAN MÜŞTERİ DAVRANIŞLARI KALICI OLACAK’

Ocak-şubat periyoduna nazaran nisan ortasında mobil bankacılıkta yüzde 21 artış yaşandığını söz eden Altıntaş şöyle devam etti: “Bu devirde bürolara fiziki olarak gelen müşteri sayısı yüzde 80, ATM iş hacimlerinde yüzde 26 düşüş gördük. Bu biraz da nakitten kaçış, temassız ve kartlı ödemelerin tercih edilmesi ile oldu. ATM’de süreç sayısı azalmakla birlikte çekilen meblağlarda yüzde 50 artış var. Bu yerlerde değerli bir müşteri davranış değişikliği oldu. Bütün bu değişimlerin neticesinde de Akbank mobil bankacılığın yekun hizmet kanallarındaki behresi yüzde 48’lerden yüzde 60’lara geldi. Bunlar değerli ve keskin değişimler. Bunların hepsi sekiz hafta içinde gerçekleşen değişimler. Tıpkı devranda mobilde gerçekleşen sürecin kompozisyonu da değişti. Şöyle ki, mobil kanallardan yapılan finansal süreçlerde yüzde 24 artış gördük. Finansal süreçlerdeki mobilin hissesi yüzde 7 arttı. Muhtaçlık kredisi, kredi kartı üzere müracaatların dijital kanallardaki üleşi yüzde 80’lere ulaşmış durumda. Kredi kartı temassız ödemelerinde yüzde 20’lerden yüzde 30’lara varan artışlar gördük .Yani her yerde dijitale kayış var. Müşteri davranışları da bunu destekliyor ve hızlandırıyor. Bütün bunlar dijitali daha evvel kullanmayan bölümlerin de daha ziyade kullanmakta olduğunu gösteriyor. Ben bu periyotta oluşan müşteri davranışlarının kalıcı olacağını düşüyorum.”

‘UZAKTAN ÇALIŞMA HAYATIMIZIN İÇİNDE OLMAYA DEVAM EDECEK’

Bugün yekunda 9 bin Akbank çalışanının uzaktan çalışır durumda olduğunu kaydeden Altıntaş, kurumsal ve ticari büroların tamamının, umumî müdüriyet çalışanının de yüzde 95’inin herkes uzaktan çalışır durumda olduğunu söyledi. Karma perakende büro çalışanının ise yüzde 50-50 dönüşümlü olarak uzaktan çalışır durumda olduğunun altını çizen Altıntaş, “Uzaktan çalışan arkadaşlarımız da tıpkı halde ve birebir muhabere altyapısı ile müşterilerimize hizmet verir durumdalar. Uzaktan çalışma bundan sonra da hayatımızın içinde olmaya devam edecek. Külliyen uzaktan ya da karma diyebileceğimiz uzaktan ve ofisten bir arada çalışılan modelleri birtakım iş kollarımızda, kısımlarımızda kıymetlendiriyoruz. Sekiz hafta öncesinde bunları çok uzun müddet pilotlayacakken, covid sürecinde çok süratlice pilot tatbike girmiş olduk. Nelerin kalıcı olacağını da bu yolda öğrendiklerimiz ile bir arada tasarlayacağız. Münasebetiyle ben kesinlikle bunun iş ve çalışma modelleri açısından kalıcı olacağını düşünüyorum” dedi.